題目內容
（請給出正確答案）
[單選題]
生鮮類快件的派送時效和商品品質，實現（）穩定快件營運質量，增加公司業務收入，特制定此規范要求
A.優收
B.優轉
C.優派
D.快件快出
答案
優收優轉優派
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第6題
我方為派件方，下列哪類情形界定為我方延誤派送，快件損壞（）
A.該流向靜態路由未超出3D時效范圍，我方01D到件后滯留5，03D派件，客戶投訴水果、生鮮產品腐爛變質
B.該流向靜態路由超出3D時效范圍，我方當班次2小時13分派件，客戶投訴水果、生鮮產品腐爛變質
C.我方03D到件，實際派送時間未超出快件承諾時效及當班次派送時效
D.當班次時效內滯留，為客戶類原因（代碼：11、82）
第8題
根據生鮮類快件收寄要求，收派員需按照代理區營運部梳理的服務范圍確認派送目的地時效是否在托 寄物保鮮時效范圍內，原則上為（）小時，最長不得超出（）小時
A.24、30
B.48、72
C.24、48
D.12、48
第9題
大閘蟹到達收方點部，派件員派件的要求有哪些（）
A.不允許放入智能柜、豐巢、便利店或外部資源合作點派送，需派送至客戶處
B.快件帶出分點部前與客戶電話預約確認派送時間，按照當班次的派送時效要求完成派送
C.必須本人簽收或由本人指定人員簽收
D.提醒客戶該快件為生鮮類快件，并當面開箱驗貨中承諾時效
第10題
十八、關于商務件以下說法正確的有（）
A.時效與標準快件不一致，商務件比標準件時效快
B.商務件目前托寄物類型為文件類、3C類（數碼產品）、生鮮類，以及各類增值服務產品
C.以客戶維度分企業客戶與個人客戶
D.商務件運單帶有T標識，優先收件、優先轉運、優先派送
第11題
生鮮速配派送要求說法錯誤的是（）
A.我司收派員可以提供派件的服務區域，收派員需提供上門派件服務，可放入智能柜、便利店或外部資源合作點，無需派送至客戶
B.如發現錯分件須第一時間知會分點部管理人員，由分點部管理人員協調資源進行派送
C.快件帶出分點部前與客戶電話預約確認派送時間，按照當班次的派送時效要求完成派送
D.必須本人簽收或由本人指定人員簽收，并提醒客戶該快件為生鮮類快件，并當面開箱驗貨
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