第3題
A.告知補差券如未使用的話,系統自動收回
B.告知客戶我司師傅上門取件的時候,把100元給師傅帶回來即可
C.告知顧客券已經補到你的賬戶就不會收回了,可以正常使用
D.告知補差券已經使用的話,需要從商品退款里扣除相應金額
第4題
A.核實客戶補差券未使用,告知退貨時系統會自動收回
B.核實客戶補差券已使用,告知客戶我司師傅上門取件的時候,把100元給師傅帶回來即可
C.核實客戶補差券未使用,告知券已經補到賬戶內無需收回,可正常使用
D.核實客戶補差券已使用,告知需要從商品退款里扣除相應金額
第5題
A.提供虛假信息,例如KP聯系人、聯系電話等
B.提交虛假圖片,例如其他公司的圖片、PS后的圖片
C.引導客戶或小哥反饋虛假信息
D.以上都不是
第9題
A.自行百度
B.發郵件申請給IT部同事即可
C.聯系IT部區駿威/蔡杰威確定符合條件后, 發郵件給部門負責人審批, 并抄送給行政部和IT部
D.直接聯系IT小哥升級設備即可
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