A.業務特點
B.客戶量
C.柜面業務量的峰谷特點
D.服務時間
第1題
A.營業機構設置柜員勞動組合應遵循滿足服務、方便客戶、操作快捷要求
B.根據本機構業務量大小合理設置對外服務窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時間
C.柜員勞動組合應盡可能減少業務處理環節,提高工作效率
D.在堅持不相容業務分離的基礎上,臨柜柜員嚴禁兼職辦理聯行業務的錄入和確認等業務,特殊情況柜員之間采取循環復核或交叉復核,會計主管負責日常授權和事后審核
第2題
A.營業機構設置柜員勞動組合應遵循滿足服務、方便客戶、操作快捷要求
B.根據本機構業務量大小合理設置對外服務窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時間
C.柜員勞動組合應盡可能減少業務處理環節,提高工作效率
D.在堅持“不相容業務分離“的基礎上,臨柜柜員嚴禁兼職辦理聯行業務的錄入和確認等業務,特殊情況柜員之間采取循環復核或交叉復核,會計主管負責日常授權和事后審核
第3題
A.尾箱的設置遵循“方便業務、以崗設箱、一崗一箱、雙人雙鎖、確保安全”原則
B.對于新增加的普通柜員尾箱,只有普通柜員向營業主管領用現金、憑證后,尾箱才會有現金、憑證的結余
C.普通柜員尾箱建立成功后,在繳撥款上級機構維護的備付金限額生效前,營業機構可以領用
D.網點營業主管必須根據實際情況提出普柜尾箱的維護申請,原則上按照臺席數量設置尾箱數量
第4題
A.尾箱的設置遵循方便業務、以崗設箱、一崗一箱、雙人雙鎖、確保安全原則
B.對于新增加的普通柜員尾箱,只有普通柜員向營業主管領用現金、憑證后,尾箱才會有現金、憑證的結余
C.普通柜員尾箱建立成功后,在繳撥款上級機構維護的備付金限額生效前,營業機構不得領用
D.網點營業主管必須根據實際情況提出普柜尾箱的維護申請,原則上按照臺席數量設置尾箱數量
第6題
B.根據本機構業務量大小合理設置對外服務窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時間
C.柜員勞動組合應盡可能減少業務處理環節,提高工作效率
D.在堅持‘不相容業務分離’的基礎上,臨柜柜員嚴禁兼職辦理聯行業務的錄入和確認等業務,特殊情況柜員之間采取循環復核或交叉復核,會計主管負責日常授權和事后審核
第9題
A.在滿足網點正常運營且符合網點最低營運人員配置要求的前提下
B.屬于合理外拓業務場景
C.達到一定預估業務量
D.確保安全可控
E.為基層營業機構增效益
第10題
A.營業機構
B.金庫
C.運營后臺操作中心
D.內設機構
第11題
A.相關外拓地點必須安全可控
B.辦理業務的場景必須屬于合理 ,外拓業務場景并達到一定預估業務量
C.在確保為基層營業機構提升效益的前提下,客戶服務經 理可協助前臺部門外拓辦理業務
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